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Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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1. Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Bestellung innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen per Brief, Fax oder E-Mail oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder Rücksendung der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an Internetional worX GmbH, Heßstr. 90, 80797 München, Fax +49-(0)89-130100-31, eMail service @ internetional.com.
Gewerbliche Kunden haben kein Widerrufsrecht.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren (und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben). Kann der Kunde uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt und die Sendung nicht aus dem Ausland erfolgt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen muss der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung erfüllen.
2. Rücksendungen, Reklamationen
Mangelhafte Ware tauschen wir um. Schlägt dies fehl, wird in Absprache mit dem Kunden ein Gutschein über den Kaufpreis erstellt oder der Kaufpreis zurückerstattet. Bei einer berechtigten Reklamation (es wurde eine andere als die bestellte Ware, dieselbe Ware in mehrfacher Menge bzw. mangelhafte Ware zugeschickt) teilt der Kunde uns dies mit. Er erhält dann eine Retournummer. Diese Retournummer ist Voraussetzung für eine Rücksendung. Die weitere Abwicklung (Rücksendung zu Internetional worX bzw. zum Hersteller) werden wir dem Kunden schnellstmöglich mitteilen. Handelsübliche oder geringe, technisch nicht vermeidbare Abweichungen der Qualität, Farbe, Breite, des Gewichts, der Ausrüstung oder des Designs können nicht beanstandet werden. Bei berechtigter Reklamation werden die dem Kunden entstehenden Portokosten auf Basis der günstigsten möglichen Versandart der Deutschen Post AG erstattet.
3. Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt erst mit der Zusendung der bestellten Ware an den Kunden durch uns zustande.
Mit seiner Bestellung per Internet, schriftlich, telefonisch oder mündlich gibt der Kunde ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit ihm zu schließen. Für den Onlineshop gilt: Die Bestellung nimmt der Kunde vor, wenn er sämtliche Angaben während des Bestellprozesses eingeben und schließlich in Schritt 3 unter “Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Bestellung” das Bestellformular durch Betätigen des Buttons “Bestellung bestätigen” an uns versenden.
Durch das Versenden der Ware an den Kunden nehmen wir das Angebot (die Bestellung) auf Vertragsschluss an.
Durch seine Bestellungen verpflichtet sich der Kunde zur Abnahme der Ware. Verweigert er die Annahme der bestellten Ware, begründet dies für uns einen Entschädigungsanspruch in Höhe von 10 Prozent vom Bestellwert, mindestens jedoch 15.- EUR, und in Sonderfällen bei nicht üblicherweise durch den Verkäufer vertriebene Ware bis zu 50 Prozent des vereinbarten Kaufpreises.
4. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern Bestellungen und die seitens des Kunden eingegebenen Bestelldaten. Sollte der Kunde einen Ausdruck seiner Bestellung wünschen, hat er die Möglichkeit, eine Bestellbestätigung auszudrucken. Nach Durchlaufen des Bestellvorgangs mit dem abschließenden Schritt 3 und der Betätigung des Buttons “Bestellung bestätigen” erhält der Kunde auf seinem Bildschirm den Hinweis “Ihre Bestellung wurde ausgeführt!”. Über den Link "Bestellübersicht" im Kopfteil der Seite hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellübersicht aufzurufen. Hier kann er durch anklicken des Links "Bestellung ansehen" seine Bestellung mit allen eingegebenen Daten einsehen und ausdrucken. Wenn er uns seine eMail-Adresse angegeben hat, erhält er die Bestellbestätigung außerdem mit allen eingegebenen Daten per eMail.
5. Kundendienst
Fragen zur Bestellung oder bei Reklamationen richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder Kundennummer an unseren Service:
* per eMail: service @ internetional.com
* telefonisch: +49-(0)89-130100-30
* per Fax: +49-(0)89-130100-31
6. Liefervorbehalt, Lieferung, Porto, Zollgebühren
Unsere Lieferung steht unter dem Vorbehalt, dass der Vorrat reicht.
Die Lieferung erfolgt nach handelsüblichen Bedingungen. Dabei bestimmen wir Transportweg und -mittel, sofern der Käufer keine besondere Versandart wünscht und gegebenenfalls die dabei entstehenden Mehrkosten trägt.
Die als Neuware bestellten Artikel erhält der Kunde originalverpackt und mit Herstellergarantie, sofern nicht anders deklariert. Die Rüge von offen zu Tage tretenden Mängeln ist nur innerhalb von 2 Wochen zulässig. Sie erfolgt durch Nachbesserung ohne Berechnung von Aufwendungen, die zum Zweck der Nachbesserung erforderlich werden, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten.
Die Kosten für Porto und Verpackung richten sich u.a. nach dem Empfängerland, nach dem Gewicht der bestellten Ware und der Versandart. Die Versandkosten werden individuell berechnet, sind auf unserer Internetseite einsehbar und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Hinsichtlich Auslandslieferungen gilt folgendes: Der Kunde muss den jeweiligen Zoll und eine eventuell anfallende Einfuhrumsatzsteuer mit Einfuhr der Waren selber bezahlen.
7. Angebote
Unsere Angebote sind grundsätzlich freibleibend. Die im Online Shop, in Katalogen, Preislisten oder anderem Werbematerial enthaltenen Beschreibungen, Diagramme und Illustrationen sollen nur eine allgemeine Vorstellung der darin beschriebenen Waren vermitteln. Sie enthalten keine Erklärung oder Zusicherung unsererseits und werden nicht Vertragsbestandteil.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Internetional worX, Holger Kierdorf.
9. Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug
Bei Zahlung auf Rechnung verpflichtet sich der Kunde, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Abbuchung innerhalb eines Monats nach Auftragseingang. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung nach Versendung der Ware.
Im Falle des Zahlungsverzugs behalten wir uns die Geltendmachung von Mahnkosten vor.
10. Schadensersatzansprüche, Haftungsbeschränkungen
Schadensersatzansprüche aus Vertrag, Unmöglichkeit der Leistung, der sonstigen Verletzung vertraglicher oder vorvertraglicher Pflichten und aus Delikt sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch vorsätzlich oder grob fahrlässiges Handeln oder ein entsprechendes Handeln der Erfüllungsgehilfen des Verkäufers verursacht worden ist.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. |
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